モンクレールダウン偽物ジャパンへの問い合わせ方法

公式サポートの利用ガイド

フランス発の高級ダウンジャケットブランド「モンクレール」のジャパンオフィスにお問い合わせをするには、以下の方法をご利用いただけます。

1. 公式ウェブサイト

モンクレールの公式ウェブサイトでは、お問い合わせフォームをご利用いただけます。次の手順に従ってください。

1. 公式ウェブサイト（[https://www.moncler.com/jp/](https://www.moncler.com/jp/)）にアクセスします。
2. ページ下部の「お問い合わせ」をクリックします。
3. お問い合わせフォームに必要事項を入力します。
4. 「送信」をクリックします。

2. 電話

モンクレールのカスタマーサービスに電話でお問い合わせすることもできます。

電話番号：03-3405-0770
営業時間：月～金曜日 10:00～17:00（祝日を除く）

3. Eメール

モンクレールに、直接Eメールでお問い合わせすることもできます。

Eメールアドレス：[email protected]

4. ソーシャルメディア

モンクレールは、ソーシャルメディアでもお問い合わせを受け付けています。以下のアカウントからご連絡ください。

Instagram：@[monclerjapan](https://www.instagram.com/monclerjapan/?hl=ja)
Twitter：@[MonclerJapan](https://twitter.com/MonclerJapan)
Facebook：@[MonclerJP](https://www.facebook.com/MonclerJP)

その他のお問い合わせ方法

上記の方法に加えて、以下のような方法でもお問い合わせいただけます。

店舗：全国のモンクレール店舗では、スタッフが直接お問い合わせに対応しています。
高島屋モンクレールキッズ：高島屋百貨店内のモンクレールキッズでは、キッズラインに関するお問い合わせを受け付けています。
代理店：モンクレールの代理店を通じてお問い合わせすることも可能です。

お問い合わせの内容

モンクレールにお問い合わせいただく際には、次のことを明確に記載してください。

お名前
連絡先（電話番号、Eメールアドレス）
お問い合わせの内容（返品、交換、サイズなど）
関連する注文番号や商品番号（該当する場合）

注意事項

モンクレールのカスタマーサービスは、日本語でご対応しています。
お問い合わせが混雑している場合は、返信に時間がかかる場合があります。
個人情報やクレジットカード情報は、お問い合わせフォームやEメールでお伝えにならないでください。

2025年4月11日Leave a comment 服